FOIRE AUX QUESTIONS

Notre plus grande qualité, c'est que nous prenons le temps de faire les choses. Nous le faisons avec soin et minutie. Lorsque nous travaillons à votre domicile, nous savons à quel point votre résidence est importante pour vous et que les petits détails comptent. Nous accordons moins d'importance au volume car selon nous un client satisfait sera beaucoup plus avantageux pour notre entreprise. Selon nous, une entreprise prospèrera lorsque ses produits et services sont professionnels, fiables et abordables. 

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La plupart du temps, non. Notre entreprise possède ses propres équipes de laveurs professionnels formés selon nos propres normes beaucoup plus exigeantes que la très grande majorité des entreprises de notre secteur d'activité. Tous nos employés  sont engagés sous preuve d'un dossier d'antécédents sans tache. Ils sont dûment formés et doivent passer plusieurs examens théoriques et pratiques afin de faire partie de notre équipe. De plus, lors de leur premier mois de nettoyage, ils sont supervisés étroitement par un chef d'équipe de confiance qui verra au perfectionnement du nouveau laveur.

Notre entreprise possède ses propres équipes de laveurs professionnels formés selon nos propres normes beaucoup plus exigeantes que la très grande majorité des entreprises de notre secteur d'activité. Chaque employé doit correspondre à la philosophie et à la vision de l'entreprise. Tous nos employés  sont engagés sous preuve d'un dossier d'antécédents sans tache. Ils sont dûment formés et doivent passer plusieurs examens théoriques et pratiques afin de faire partie de notre équipe. De plus, lors de leur premier mois de nettoyage, ils sont supervisés étroitement par un chef d'équipe de confiance qui verra au perfectionnement du nouveau laveur.

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Nos gestionnaires sont très rigoureux dans la la planification et la supervision des chantiers. De plus, la santé financière de notre entreprise se porte à merveille. Par ailleurs, notre entreprise a fait un dépôt de

12 500,00$ à l'Office de la protection du consommateur en cas de litige avec un client. Nos clients sont donc protégés s'il advenait un litige ou une insatisfaction.

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Lors de nos périodes promotionnelles et lorsque vous choisissez un de nos plans de nettoyage forfaitaire, vous pourrez bénéficier d'une offre très avantageuse. En dehors de cela, il est impossible de recevoir une offre de réduction car tous nos prix sont calculés de la même façon avec nos logiciels de calcul de la production et de la planification.

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Vous avez dix (10) jours après avoir signé et reçu une copie de notre entente de service remise par un de nos représentants. Notez qu'après ce délai, tous nos services sont transférables sur une autre résidence si vous déménagez ou si un ami ou un membre de la famille accepte de se faire transférer le nettoyage à sa propre résidence.

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Oui, toutes nos offres sont transférables et cela en tout temps en autant que les travaux ne soient pas déjà débutés. Un représentant ira évaluer la maison où les travaux sont transférés et cela encore une fois gratuitement.

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Le prix d'une entente de service augmentera uniquement s'il y a un ajout de service de votre part ou qu'un aspect physique particulier de votre propriété puisse nuire au déroulement du travail de nos employés. Notez qu'un ajout sur une entente ne se produit qu'une seule fois sur 250 clients et que chaque changement est justifié par l'entrepreneur même.

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Dans certaines situations, nous prenons nous-même l'initiative de contacter les propriétaires d'une maison ou d'un commerce. Cette initiative est très appréciée par nos clients car cela leur fait économiser énormément de temps et d'énergie car nous nous occupons du processus et de la planification du nettoyage de A à Z.  Cette action permet aussi à notre client de nous rencontrer directement sans passer par un média publicitaire beaucoup moins personnalisé et concret pour ainsi réaliser à quel point notre entreprise est sérieuse et professionnel.

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Oui, nous avons des assurances de responsabilité civile de 2 millions de dollars pour couvrir tous les incidents qui pourraient se produire à votre domicile. Soyez sans crainte que les réparations de tout dommage causé par l'une de nos équipes sera notre priorité numéro 1. De plus, tous nos employés sont couverts par la CSST en cas de blessure au travail.